私たちはプロフェッショナル。いかなる時もすまし顔または、笑顔でクールに仕事をこなす仕事人。
今回はたまに起こりうるシチュエーション、「あるあるやな」といいたくなるようなこんな時、“団体さんや大人数のプレッシャーの中で”どのように対応したら良いのかをみていきます。
知っていれば使える接客英語。是非自分のものにしていただいて、内心めちゃ焦っててもクールにビューティフルに英語でも接客していきましょう！
Phrase#96 お会計は別々ですか？それとも一緒ですか？
団体のお客様の会計を担当する際、最もよく聞かれるのが「お会計は別々か、一緒か？」という質問です。このフレーズを使えば、スムーズに確認できます。
- 「Pay separate?」（お会計は別々ですか？）
- 「Split bill?」（割り勘にしますか？）
- 「Pay all together?」（お会計はまとめますか？）
また、ワンセンテンスで伝えるのならば、
- 「Pay separate? or pay together?」（別々に払いますか？それとも一緒に払いますか？）
このフレーズはカジュアルな場面でも使いやすく、海外のカフェやレストランでもよく聞かれます。
Point うぇいうぇいうぇい。わんばいわんわんばいわん。
ここで、ポイント！受け答えの前にこのワードをご紹介。
ひらがなで聞くとなんか呪文ぽいですが、どういう意味でしょう！
- 「Wait! Wait! Wait! One by one, One by one.」（待ちな！待ちな！待ちな！一つずつ一つずつ。）
という意味です。
団体のお客様が一斉に注文をし始めると、店員側も混乱してしまうことがあります。
そんな時に「落ち着いて、一人ずつお願いします」という意味で、このフレーズを使うとスムーズに進行できます。
こたのちょっと放談
団体客の対応は大変ですが、慣れれば楽しさもあります。どんな場面でも冷静に対応できるよう、フレーズをしっかり身につけておきましょう！
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