G’day mate! Journal editorのKotaroです！
今回も「問題解決の接客英語」シリーズです。対応ミスを防ぐための「確認」や「在庫チェック」の英語、いざという時にサッと使えるフレーズを身につけましょう！
Phrase#138 何をご注文でしたか？
お客様に提供する前に「注文内容の確認」をすることでミスを防げます。そんなときに便利なのがこのフレーズです！
- 「Just to make sure, what did you order?」（確認のためですが、ご注文は何でしたか？）
「Just to make sure」は「確認のために」という意味で、丁寧な印象を与えられます。
似た言い回しとしては “Double check” や “Let me confirm” も使えます。
「make sure」は「確実にする・確認する」という動詞句。「sure」はもともと「確かな」という意味を持っており、丁寧な確認の表現にぴったりです。
Phrase#139 在庫の確認してみます..!
お客様に「在庫があるか確認しますね」と伝えたいとき、以下のような自然な英語が使えます。
- 「Let me check the stock.」（在庫を確認しますね）
- 「Just a moment, I’ll check if we still have that.」（少々お待ちください、在庫があるか確認してきます）
また、“stock” が「在庫」、“Let me check” は「確認してきます」の定番表現です。「Just a moment」や「I’ll be right back」などを添えると、より丁寧になります！
こたのちょっと放談
在庫確認や注文のダブルチェックは、店員にとってはルーティンでも、お客様にとっては安心できる瞬間。「ちゃんと聞いてくれてるんだな」と感じてもらえるような言葉選びを、英語でも意識していけたら最高ですね。
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