G’day mate! Journal editorのKotaroです!
レジマスターへの道はかなり順調に進んでいます。頂上がすぐそこに見えてきました..。今回はトラブルシューティングについてのレッスンとなります!いっぱい学んで、じゃんじゃん成長しましょう〜!
Phrase#33 うまく起動しませんね..。
もしも決済が通らない場合はその旨を伝える必要があります。そんな時は、「うまく機能してませんね」というようなニュアンスで、
・「It does not work.」/「うまく機能してませんね」
というと簡単で自然です。
Phrase#34 もういっかいお願いします..!
決済が通らなくて、先程のフレーズを伝えても、一度でやめるわけにもいきませんよね?次はきっとうまく機能するかもしれませんから。そんな時に使う「もう一度やってみましょう」のフレーズが下記になります。
・「Try again.」 /「もう一度やってみましょう」
また、もう一度するときにカード決済の場合、差し込みかスライドで他の方法を試したいなら次のフレーズを使います。
Phrase#35 差し込みで。
差し込みでお願いする場合は下記のようなフレーズになります。
・「Can I try to insert a card ? 」 / 「差し込みでやってみてもいいですか?」
Phrase#36 スライドで。
スライドでお願いする場合は下記のようなフレーズになります。
・「Can I try to swipe a card ? 」 / 「スライドでやってみてもいいですか?」
またPhrase#35と#36で使用した「Can I」ですが、「Can I」は自分で行う(スタッフ側)時に使用します。
相手に促してやって頂く時は、「Can you」になりますので気をつけて下さい!
そのほかに、丁寧語での場合は「Can」と「Could」を入れ替えて下記のようになります。
・「Can I」→「Could I」
・「Can you」→「Could you」
Phrase#37 それでもダメだった..。カード以外で..。
それでもダメでカード以外で支払って頂くときは、基本的にキャッシュになりがちだと思います。
「キャッシュで支払えますか?」と聞く際は次のフレーズを使います。
・「Could you pay by cash ?」
・「Cloud you use cash?」
これらは「クレジットカード使えますか?」でも使った「by」を使ったり、Podcast内にでてきた別のフレーズ 「Can I use a credit card? 」の「use」を使ったフレーズもOKです。
Phrase#38 他の方法でお支払いできますか?
クレジットカードでの決済が出来なかった..。そんな時にも使える、他の支払い方法ができないか促してみるときに使うフレーズです!じゃんじゃん使いましょう。
・「Could you pay by other methods?」
こたのちょっと放談
エンディングトークで話していた奈良紹介。奈良県の7割は森林に覆われていて、どこへいっても落ち着きます。僕はたまにジムニーで道なき山道を走って、山の中で美味しいコーヒーを淹れたりとかしてます〜
またANYではコーヒーピクニックセットをレンタルをしているので、是非天気のいい日や仕事の合間にセットを持ってゆったりChillして下さい〜
▼ANY「コーヒーと森林浴」Coffee Brewing set in Nature
Short BlackのPodcastはwebサイト、各ポッドキャストスタンドにて聴けます。
▼Webサイト:
https://helloanyjapan.com/podcast.html
▼Spotify:
▼ポッドキャストの検索ワードは、「ShortBlack 接客英語」をコピぺして検索ください。
ShortBlackは、より良いコンテンツをお届けする為に皆さまからのサポートをお願いしています。
ANYでは皆さまの温かいサポートをお願いしています。
お預かりした金額はANYの活動費・コンテンツ制作費などに充てさせて頂きます。
ANYのお届けするポッドキャストに少しでも価値を感じていただけたら、
下記の「サポートプログラム」ボタン、又はこちらのリンクよりサポートの程よろしくお願い致します。