#26 予約必須!?ホテルやレストランで働くあなたも要チェック!予約対応に関わる接客英語を知ろう!【L9-P3】

#26 予約必須!?ホテルやレストランで働くあなたも要チェック!予約対応に関わる接客英語を知ろう!【L9-P3】

Hi! Journal editorのKotaroです!
今回はLesson9 の最後のページとなります!
いつもよりすこーし文字数が多めですが、ユースフルなフレーズ紹介や、これであなたも海外のレストランなどを予約できる!?の内容になってます!
少しずつ確実にステップアップしていきましょう〜。

Phrase#49 Really!?!?

引き続き前回からの続きで、予約リストに名前が無かった時の対処例になります。

予約リストに名前がない時海外の方は、「Really!?」って言うかもしれないし、「Definitely I did!」と言い張る人もいるかもしれない。

人それぞれ色々言うと思います。大変です。

まずはじめに確認方法ですが、これに限らず数多くのシチュエーションが想像されるので一概には言えないです。

まず最初のステップで、この場合聞ける事といえば何があるでしょう?

例えばですが次のようなフレーズを使うと思います!

・「いつ予約しましたか?」 / 「When did you make your reservation?

・「オンラインですか?お電話?Eメール?」 /「  Did you make your reservation by Online? Phone call? or Email?

・「名前の綴りはなんでしょうか?」 /「 What is your name spelled ?」or「 How do you spell that?」

次に上記のやり取りをした後、日本語の場合でももう一度確認をしたりなどの対処をすると思います。

その場合に使えるフレーズは次のようになります!

もう一度確認します。

・「Let me check again. Just a moment.」

・「 I will double-check. 」

お席(お部屋)が空いていればご案内できるかもなので確認します。 

・「Let me check the (available)  table (room). And then if we have that you can take it.」

この「Let me 〇〇」は「〇〇してみる」というフレーズで非常にユースフルな表現方法です。

その他にも、「confirm 」=「 確認する 」という単語もあります。

またこの一連のやり取りを通して、同時に前の表現のように一文でなんとかしようとせず、いくつかのパートに分けるのもポイントです!

Phrase#50 Can I have a reservation?

例えば、海外に行って、「今夜このレストランいきたい!」ってなって「要予約」だった場合、かなりハードルが上がると思います。


そして、どのように予約するのかを知ってる事は、どのように予約されるかを知っていることになるので要チェックです。


予約するフレーズを使った予想されるやり取りは下記のようになります。

Staff: 「Hello 〇〇 Alison speaking. 」/「こんにちは、 〇〇のアリソンです。」

(〇〇にはお店の名前などがはいります)

Me :「 Hello can I have a reservation for two please. 」/「こんにちは、予約を2人でお願いできますか?」

Staff:「 Sure When (What date)  would you like to have a reservation for?」/「もちろんです、お日にちはいつが良いですか?」

Me : 「(Is that available) for the 12th of September? 」 /「9月12日は?」

Staff : 「Sure Let me check.」/「はい、確認します。」

Staff :「Yes it is available.」/「はい、大丈夫です。」

Me : 「Good! 」

Staff : 「Can I have your name & phone number plz?」/「お名前と電話番号を教えていただけますか?」

Me : 「Yes Of course. I am 〇〇〇. Number is 0123××××××.」/「はい、もちろんです。私は〇〇〇です。番号は0123××××××です。」

Staff: 「Thank you. I am looking forward to seeing you.」/「ありがとうございます。お会いできるのを楽しみにしています。」

Me : 「Thank you too.」

こたのちょっと放談

皆さんは海外で行きたいレストランなどありますか?
僕は今物凄くシチリアのレストランやお店に行きたいです。
なぜかは聞きに来てください….

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今回のコーヒー紹介!

今回紹介したコーヒーは、「Kinini Turner AA, Rwanda – Washed」 になります!

このコーヒー豆は2023年8月現在すでに終売していますが、他にも個性的でフレーバー溢れるコーヒーたちは、ANY COFFEE BREW BAR、ANY B&B+COFFEEの店頭または、下記のオンラインストアから購入できます。

▼オンライン​​ストア: https://shop.helloanyjapan.com/

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