5. Short Black | 接客英語ポッドキャスト

#74【L22-P2】あなたの言っている事をもっと理解したい！深掘りコミュニケーションで解像度を高める積極的英語フレーズ！

G’day mate! Journal editorのKotaroです！前回に引き続き、コミュニケーションの「解像度」をさらに高めるための積極的なフレーズを学んでいきます！今回は「わか […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！今回から新しいレッスン、Lesson 22に突入です！今回のトピックは「深掘りコミュニケーション」。相手の言っていることをより […]

前回に引き続き、英語の「ダークサイド」なフレーズを深掘りしていきます。これらのフレーズは、感情を爆発させたり、ちょっとした罵り合いで使うことが多いものです。状況に応じて使いこなせるようになると、映画や […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！最近気づいたのですが、今までの英語のフレーズはちょっとキレイすぎたかな？今回は少し過激なフレーズを取り上げます。知らずに使って […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！今回はまとめ編になります！ここまでのLesson20で学んだフレーズを、一気におさらいしていきましょう。 Phrase#109 […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！本当にあった質問集あれこれと回答例。其の二。今回は前回からの続きになります。前回のおさらいとして、いきなりお客様からこんなオ […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！いきなりですが、「センス・オブ・ワンダー」とは。 Pod cast内でも説明をして下さってますが、簡単にこちらでも紹介しますね […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！今回はLesson19の最後のページとなります！ Page1と2では、怒っているお客様への対応として、感情を落ち着かせるフレー […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！ Page1では、 Phrase#100 「I am upset.」(私は怒っている ) Phrase#101 「C […]

G’day mate! Journal editorのKotaroです！接客中のトラブルは避けられません。特に、お客様が怒っている状況に遭遇することもあるでしょう。今回は、そんなバッドシチュエーショ […]